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Bonjour,
Vous êtes abonné à Bis TV et ne recevez plus les chaines française de la TNT via le satellite HOTBIRD. Ce problème est indépendant de Bis Télévisions et provient du Satellite d'Eutelsat.
Depuis dimanche 5 septembre, un des 3 satellites de Hotbird est tombé en panne. Il se dit que cela proviendrait d'une météorite (il y en a eu effectivement une de visualisée en Bretagne mais c'était surtout dans la nuit de dimanche à lundi) Donc pas sûr que ce soit la cause de la panne !! Mais pas lus d’infos de la part d’Eutelsat sur les cause de cette coupure.
D’après Eutelsat cela peut prendre entre une semaine et quatre mois au minimum pour vérifier le satellite et le remettre service à 100% Le transpondeur 11681/H/27500 qui gère la TNT ne peut plus diffuser et donc n'émet plus aucun signal.
Un transpondeur de dépannage a été mis en place provisoirement par EUTELSAT (la société qui gère la flotte des 3 satellites HOTBIRD) en attente de résoudre le souci.
Il s'agit du TP 12437 / H / 27500 (FEC 4/3) Veuillez lancer une recherche manuelle de votre décodeur sur ce transpondeur (le créer s'il n'existe pas dans votre décodeur). Reportez-vous à votre manuel technique pour cette opération (voir aussi information en bas de mail)
Voir aussi notre page dédiée mise à jour régulièrement sur https://bistv.aervi.fr#INFO
Cette page contient des procédures pour certains décodeurs sous label Fransat
Attention car cette fréquence reste provisoire.
La seconde fréquence (12692/H/27500) n'est pas impactée. Vous pouvez continuer de recevoir les chaines suivantes: BFM TV, CSTAR, Gulli, France Info RTL9 HD, ACTION HD, TEVA, AB1, MANGAS, SCIENCE ET VIE HD, TREK HD, AUTOMOTO HD, EQUIDIA, TOUTE HISTOIRE, CHASSE ET PECHE, ANIMAUX, CRIME DISTRICT, GOLF CHANNEL, TV BREITZ, USHUAIA TV
La nouvelle chaine 4K ULTRA Nature n'est pas impactée non plus
Si vous avez un décodeur libre, il ne faut surtout pas supprimer votre liste favorite actuelle.
Ce qu'il faut, comme tout décodeur, c'est d'aller dans les paramètres du décodeur pour une recherche de chaines, certainement dans le menu "INSTALLATION"
Là, vous devriez avoir un menu pour une recherche de chaine. Si vous lancez une recherche, surtout faire une recherche MANUELLE et non AUTO. Idem, vous devriez avoir une ligne réseau sur la même page, mettre sur Off ou arrêt
La recherche AUTO va tout scanner au niveau du scan et vous mettre les nouvelles chaines scannées n'importe où Mais si vous n'y arrivez pas, faire le AUTO, il scannera tout (sauf si votre décodeur est déjà en saturation mémoire au niveau des chaines, dans ce cas il faudra en effacer)
pour le transpondeur de BFM TV TP (fréquence non modifée qui fonctionne parfaitement) => 12692 / H / 27500 , les chaines sur cette fréquence sont: BFM TV, CStar, Gulli, France info, RTL9 HD, ACTION HD, TEVA, AB1, MANGAS, SCIENCE ET VIE HD, TREK HD, AUTOMOTO HD, EQUIDIA, TOUTE HISTOIRE, CHASSE ET PECHE, ANIMAUX, CRIME DISTRICT, GOLF CHANNEL, TV BREITZ, USHUAIA TV
pour le nouveau transpondeur de dépannage => 12467 / H / 27500 , les chaines sur cette fréquence sont: ARTE HD, TF1 HD, France 2 HD, France 3, France 5, M6 HD, C8, W9, TMC, TFX, NRJ 12, LCP, France 4, CNews, TF1 Séries Films, L'Equipe, 6ter, RMC Story, RMC Découverte, Chérie 25, LCI
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